界首市奥魁百货店利用抖音平台，拿人工纤维棉的被子冒充羽绒被卖给消费者

网友保保 2020-12-29

已完结

奥魁百货利用抖音平台，拿人工纤维棉的被子冒充雅鹿牌的羽绒被卖给消费者，商家直播时承诺被子是百分九十的羽绒填充，并且承诺假一赔三，但是当消费者拿到被子后发现这个被子并没有商家当初描述的那样，并不是雅鹿牌的羽绒被，而是个三无产品的人工纤维棉被，然后就找商家理论，但是商家都不给予回应，最后还找了抖音平台客服，但是抖音平台的处理专员也没给出个合理的处理结果，从十七号至今都没给处理

投诉进度

平台完结

2021-03-16 11:31:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-16 09:50:29

申请原因

商家已经退款赔偿

平台跟进

2020-12-30 18:07:15

用户补充投诉

2020-12-30 07:07:51

补充内容

吊牌不齐全，跟直播虚假宣传

平台审核通过

2020-12-29 21:14:34

用户发起投诉

2020-12-29 21:14:32

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