卖家无法发货，申请退款无效，申请官方售后，官方把款给与对方。

网友保保 2020-12-29

已完结

2020年，购买物品，淘宝订单145****20****04****43，之后不合适在七天无理由退换申请退款，卖家拒绝，申请售后维权，淘宝客户在我不知道前提下，凭着微信聊天纪律把我的款提前给与卖家。目前淘宝态度就是自己钱不见了自己去报警处理。维权客服名字：卢向柏。我这边还有客服的电话录音，意思是钱不见了让我去报警，他们不管。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-04 19:07:30

平台审核通过

2020-12-29 21:17:02

用户发起投诉

2020-12-29 21:17:00

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