鹰视嘉言教育退费一直不退，拖拖拉拉
网友保保
已完结本人于八月底报名鹰视教育平台学习，之前没有明确想报名学习，只是了解，鹰视教育客服天天打电话骚扰，让我报名，并且发微信，于是我就报了名，但是报名第三天，我感觉被骗了，于是申请退款，开始不同意退款，最后同意退款，但是需要收取10%的手续费，我想请问你们！是谁给你们权力收取手续费的，而且我交钱到退款不到三天，需要收取手续费吗？手续费暂且不说，退款到2020年12月18号还没有打款，你们说10月25号处理，12月4号打款，然后又跟我打电话说退款是7到14天，今天就是14天，为什么还没有退，一直都是敷衍，你们是乌龟吗？做事这样慢，而且从8月底快到12月底了，四个月退款都退不出来吗？而且每次都是说的好听，实际没有任何行动，服务态度差，乱收费。而且我贷款报名的，我还款都快还完了，你们还没退。我真服了。12月23打电话让我撤掉投诉，我拆了，还是不打款。真的是一点诚信，说话满嘴跑火车，不处理好，不撤销。
投诉进度
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