唯品会自营店商品，以二手、残次品当全新商品卖，侵犯消费者权益。
网友保保
已完结本人于2012-12-26日在唯品会自营/CAT店购买商品名为“卡特秋冬款BYRON牛皮革/牛剖层革耐磨柔软男户外休闲靴”40尺码男靴一双。经过两天等待，于28日晚上取件确认签收（早上签收时间为快递点代放），到件检查商品，发现商品存在线头瑕疵、鞋皮褶皱掉漆等商品品质问题，更让我气愤的是快递盒破损、包装纸沾满油剂等现象，由于商品性质为全新正品唯品会自营商品，且鞋子品牌为CAT，商品品质可能会因加工问题存在好坏之分，但鞋子褶皱、包装邋遢油腻，却不得不让我怀疑唯品会自营/CAT存在着以二手产品充当全新产品的现象。 本人于28号晚间与唯品客服联系，提出我个人的诉求：“第一，简单点的解决方法，在我忽略（接受）商品品质较差及存在二手性质的情况下，我希望唯品会平台应该对我做出适当商品赔偿 这是基于我个人用全新商品价格买下一个可能存在二手及残缺品情况的事实上，以及选择退货会给本人带来物流麻烦的两大事实上）第二个较麻烦的解决方法， 我个人在平台申请退货，其次，平台仍应对我个人做出一些赔偿，此诉求基于两大背景（一为在唯品会平台，商品接受7天无理由退货，但是需用户自行支付运费，我个人认为，这完全是平台自营店对商品审核不过关给用户带来的困扰，消费者本身是受害者、且拥有退货权利的，但为什么要自己承担成本？；二为本人从购买商品到售后、退回商品，都需要付出一定金钱、时间、精力成本） 唯品会客服知悉本人诉求，提出愿意给出15元金额的赔偿，如此处理让我相当不满意及气氛。故求助于315平台，希望能够给予唯品会平台及我本人双方满意的处理结果。 在315平台，我希望我的诉求能够得以实现：第一，唯品会以二手商品充当全新正品，应该受到法律合理的惩罚；第二，本人作为此次消费事件的受害者，希望能够得到应有的消费者权益，包括对我本人的赔偿、商品售后处理以及后续相关事项。 本人实名认证，商品暂时保留，愿接受、配合315举报平台任何形式的商品验证，希望本人的心声能够得到您的倾听，希望能得到一个满意的处理结果，谢谢您！
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