苹果蓝牙耳机真假 在拼多多购买苹果蓝牙耳机是假货

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协商解决！！！！

拼多多仍然拖着不解决。 拼多多平台和商家承诺的7天无理由退换货就是一起忽悠欺骗消费者。 下图是收到货的时间和申请退换货时间。 卖家和拼多多是一个老板。

在收到第二天内就提出退货退款，刚好满7天，被拒绝。现在卖家跟我谈7退。拼多多客服和卖家又引诱我把耳机拆封，现在又给我挖坑，拆封了他们更有说道了。之前客服就一直拿手机激活为由，影响二次销售拒绝退货退款。 昨天拼多多客服人员拿卖家没货这种话来搪塞我提出的换货要求。

下面是卖家回复的，大家都可以看看。卖家又在下套，我在7天无理由时间内他们都没给我退货退款，现在又让我拆封，一旦拆封更有理由不退了。 没见过这么无耻的商家。

任然拖着未处理，未解决。

看下杭州拼好货网络公司和拼多多的关系吧，这也就能解释为什么他们不退货，不处理了。详见图片，杭州拼好货和拼多多是一家的。

补充发票信息。上面有商家电话和地址，目前该店铺已更名为小米手机数码专卖店。 拼多多网店地址:https://****.com/****?ma****id=69****384&ts=161****02****12&msn=ub****************************uy&re************id=a2****************************68&re************id=37****6874&re****************el=co****ink&re************rm=text

补充发票信息！！

1.卖家无法证明自己卖的是正品。 卖家到目前为止没提供任何这个卖的是正品的证据给我。 你们先证明你们卖的是正品，没有苹果授权，没有正规发票，也没有苹果给你们开具的正品检测报告。 2.你们都不能证明卖的是真的，为什么要买家来证明是假的呢。 什么强盗逻辑。 3. 耳机未开封，在七天无理由退换货时间内卖家拒绝退货退款，就足以说明一切。拼多多还强词夺理说，耳机是赠品，我反问拼多多，你的意思是赠品就可以假的，是这样理解你们赠品的意思吗

企业仍然拖着不解决，还口口声声说是一个负责人的企业。现在把能推的都推给其他的。强词夺理，不解决问题。 平台和卖家无法提供正品检测报告，也没有苹果授权。卖假货还要买家去证明是假货。

2020年11月12号到货，13号申请退货退款，拖着不处理，直到11月19号才拒申请，刚好过7天无理由退换货时间。 商家无苹果官方授权，不能提供正规耳机发票，且明显有瑕疵，在收货第5天(在7天无理由退换货时间内)平台联系客服说耳机是假货，平台拖着不解决。 今天联系平台说对卖家进行审核过，我请问拼多多官方，苹果官方有授权拼多多对京路手机数码店进行苹果产品进行审核的权利吗，拼多多审核过就等于是苹果官方授权吗。另外就算平台审核过卖家(京路手机数码店)，就能说明卖家不会卖假货苹果产品吗，卖家的每一款产品都有提供苹果官方的检测报告给平台吗，不然的话，拼多多平台拿什么能证明卖家卖的正品。 拼多多平台无法提供苹果官方授权，就没办法证明卖的是正品。现在买家质疑卖假货苹果耳机， 还要买家去提供鉴别报告。这是什么神逻辑，买家在7天无理由退换货时间内就质疑这事，还要买家提供鉴别证明。什么叫无理由。买家没义务提供鉴别报告。

七天无理由退换货，我在收到货第二天11月13号提交退换货申请，平台拖着不解决，直到第七天11月19号才拒绝，就是过了7天无理由退换货时间才处理。11月13号跟商家联系时，商家玩躲猫猫游戏，我上线他们下线。没办法，我联系的平台客服。 第5天11月17号，在跟客服我质疑是耳机假货，当时客服人员没有提供任何解决方案，一直拖着不解决。既然是无理由，在商品未拆封的条件下，不论我是什么理由退换货，平台都应该支持。而拼多多的解决办法是拖着，直到过了七天无理由退换货时间。 今天客服人员说，如果有问题，过来七天也可以处理，那为什么过两个月还不处理，我都录音了。

2020年11月9号下单，12号到货，17号发现耳机是假货，跟拼多多客服反馈，之后客服就拖着不解决，直到过了7天无理由退换货时间。下图聊天记录为证。 商家无苹果官方授权，且提供不了耳机正规发票，还有耳机外包装有明显瑕疵。 在这个情况下，卖家平台仍然顾左而言他，不同意退换货。

卖家无苹果官方授权，并且耳机无的正规发票且耳机还有明显瑕疵。

对我提的建议，拼多多平台不管不问。根本就没想解决问题。刚看到其他投诉平台别人投诉的内容，看来卖苹果假货是很常见的。希望处理。

平台连地址不愿意提供。正常店铺备案是有地址的，平台就是不给。

地址都没有。

拼多多客服和商家连地址没有，是要保密吗。这样的店铺是怎么通过平台审核的。

卖假货耳机的商家连地址都没有就通过拼多多平台的审核，给个地址都要等三个工作日，淘宝和京东平台的卖家地址都是直接显示在下面的。 可见拼多多平台管理混乱，这个店铺售假连地址都不敢留，希望对这样的商家好好查。

苹果蓝牙耳机全新未开封，不影响二次销售，并且我同意退款比市场价格低，商家不敢退，就说明一切。假货，不敢退。

上海市场监管局在未给我打一个电话咨询相关情况下，直接结案。下面是收到的短信。

之前给上海12345投诉过，在未跟我取得联系的情况下，说是卖家拒绝调解，上海市场监管局直接结案。那我要反问了，如果所有卖假货的商家都拒绝调解是不是你们就不管了，任其横行。那你们对售卖假货还有约束力吗，对商家对拼多多平台还有约束力吗。你们结案有了解消费者的权益吗，一个电话都没打就直接结案，其中的故事值得让人回味。

到目前为止，商家都是顾左而言他，拖着不解决。

从目前我跟商家沟通的结果，他们对这个事还不知道。那我不知道多次拒绝退款的，是商家行为还是平台行为。

申请退货退款，多次被平台拒绝，下图为证。订单情况。