按小米有品销售页面显示的预计到货时间,超三天收不到货,虚假宣传
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在小米有品购买商品页面有显示商品预计到货时间,28日购买预计29日到达,但29未收到货,30号查询物流信息后发现此订单要31号晚上22点才能到达,这个时间与小米有品宣传的时间相差超过三天,这个预计到货时间已经不能作为参考,所以小米有品这个宣传内容与实际情况不符,此为虚假宣传,我希望小米有品为此事做出道歉,并在今天下午送达我所订购的商品,我不需要其他赔偿,只需要今天能收订单物品
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企业完结
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您好,您反馈的问题经核实物流会尽快运输送达,辛苦您耐心等待,给您带来不便万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验!

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并没有处理我的问题,但是已经关闭申诉单

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接到小米有品电话,表示商品页面显示的预计到达时间不属于虚假宣传,我询问是否有预计时间的范围,客服告诉我没有,我询问怎么得到的预计到达时间,客服告诉我由两地距离计算到实际到达时间以物流信息为准,但是物流显示预计到达时间是31号晚上10点,而小米有品预计到达时间是29号,这个时间相距三天,这还不是虚假宣传是什么?截止现在小米显示预计到达时间还是下单后的第二天没有变化!在知道这个实际到达时间后仍然预计第二天到达,这还不算虚假宣传吗?

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