淘宝店铺宣传燕窝机有恒温泡发功能，涉及虚假宣传
网友保保
已完结于12月11日在淘宝店铺天际富斯特专卖店购买了燕窝机。因人在柬埔寨金边，国内转运后于12月23日收货，当天使用了恒温泡发功能发现水一直凉的，问淘宝客服恒温泡发的功能是多少温度，客服宣称默认40度，后续再次使用并用温度计测试，水温连10度都没有。 中间客服一再改口产品恒温泡发的温度区间，从一开始的40度，到最后的20度~30度。中间也明确告知我天气热产品的恒温泡发功能可以达到35度，但是实际使用并没有35度。甚至10度都没有。 经反复使用和测试，确定天际富斯特专卖店售卖的这款燕窝机根本没有恒温泡发功能，为虚假宣传，协商中要求退货，但是卖家并不承担金边发至国内的运费。 因为卖家虚假宣传导致我购买了此产品，后续沟通多次诱导欺瞒我产品的恒温泡发功能。但实际使用与客服所述完全不符合，由于产品虚假宣传导致的退货，商家应该承担由于虚假宣传导致的全部退货费用且全额退款。并按照消协法进行赔偿！ (下面图片前几张为协商内容，后几张为温度测试图。从我直接接水到放在机器里1小时2小时的温度实测，水温没有任何变化。没有任何变化温度计显示L意思是不到10度。后附温度计说明)
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请再跟我电话联系一次，之前电话没听到。