购买南方航空12.29上海飞长沙以及1.1长沙飞上海往返机票。因12.29晚到7分钟不让登记无法使用去程机票 要求自行购买其他航空公司机票前往长沙,12.31被告知1.1长沙飞上海航班取消,要求改签或者退票。已同意改签被航空公司告知改签无法登机要求退票。现要求退回往返购买机票金额1200元