未收到货京东商家不退款,让我收到了拒收。 网友保保 2021-01-01 已完结 快递七天没收到货,退货退款商家让收到货拒收后72小时才能给我退货退款,也不告诉我快递多久能到。 投诉进度 企业完结 2021-02-18 14:59:21 解决方案 发货 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-01-04 15:12:47 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-01-04 10:38:09 平台审核通过 2021-01-01 15:26:30 用户发起投诉 2021-01-01 15:26:28 展开全部