飞利浦智能锁指纹售后服务太差

网友保保 2021-01-01

已完结

我在2020年12月7日买了飞利浦智能锁指纹，12月14日开始出现指纹不灵敏`不识别，并且换第一组电池，在后面的半个月直到12月31日，换电池时间缩短很厉害，换了十组南孚智能环电池，而且离报修时间已过去7天还未上门修理；我现在强烈诉求，退锁退我家换电池的费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-04 11:28:45

用户补充投诉

2021-01-01 16:26:44

补充内容

跟经销商商量让飞利浦承担换电池费用 经销商推给400售后 售后推给经销商 消费者变成了皮球被踢来踢去的 跪求消保大大为民做主！

平台审核通过

2021-01-01 16:17:47

用户发起投诉

2021-01-01 16:17:45

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