淘宝李宁官方商城商家主动让我退款重新购买，然后抬高价格

网友保保 2021-01-02

已完结

淘宝李宁官方网店，255元购买马甲一件，因为想要改地址，询问客服，客服劝说退款，第一次本人不太愿意，问能否到货后让快递员更改配送地址，客服第二次让我退款，说退款更好。本人退款后按照客服指引重新购买，发现价格变成了265，原来使用的红包已经在今天过期，如果没有退款则可以继续使用。 现在跟客服名称为公路车的多次沟通，客服拒不处理，拐弯抹角，不解决本人优惠权益受损的问题。

投诉进度

平台完结

2021-01-05 14:17:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-05 10:55:22

申请原因

已经收到商家电话，沟通有果，已解决

平台跟进

2021-01-04 19:07:30

平台审核通过

2021-01-02 11:03:24

用户发起投诉

2021-01-02 11:03:22

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