EMS快递滞留在机场已经整整两天，希望尽快配送并进行赔偿

网友保保 2021-01-02

已完结

在昆明花卉市场买了许多鲜花，用做元旦节送人的礼物，卖家说用EMS，走空运，虽然运费高，但是服务好，速度快。所以选择了EMS。快递是12月30日中午在昆明邮寄出去的，31号下午2点就到达了河北航空，至今（1月2日晚上5点48分）仍然滞留在河北航空公司。今天已经给EMS打了两个电话，要求尽快送货，可是仍旧没有回应。鲜花本来是给亲人朋友的一个节日的惊喜，而今却带来了许多苦恼，希望尽快给予解决

投诉进度

平台完结

2021-01-24 19:24:58

处理结果

经消费保协调，EMS回复：网显：2021-01-04 平山处理中心 投递结果反馈-妥投 邮件投递到：康**自提点，邮件已有寄件人致电咨询，已跟寄件局寄件人联系处理好了，满意无异议

平台跟进

2021-01-04 15:44:07

平台审核通过

2021-01-02 17:50:48

用户发起投诉

2021-01-02 17:50:46

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