毛衣穿两次没洗过严重起毛起球，联系唯品会客服服务态度太差糊弄人。

网友保保 2021-01-03

已完结

毛衣没穿两次严重起毛起球，联系三次唯品会客服，都说要吗48小时小时给电话回复，要吗24小时给回复，不联系客服客服重来没有电话回复，后来唯品会电话协商过程中没等我说完话我也没满意就私自挂断我电话，态度很差明显意思就是，没经过我同意退我十五块钱就这样了就挂断了，将近二百块钱的毛衣上来就起球起毛跟商品价格质量严重不符，我要求退货退款，或者给我赔付运费退货，服务态度希望有关人员加已纠正

投诉进度

平台完结

2021-01-22 16:16:05

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通，建议投诉人考虑我司处理方案~

平台跟进

2021-01-04 15:54:22

平台审核通过

2021-01-03 22:30:17

用户发起投诉

2021-01-03 22:30:15

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