12.31购买18600套餐后,于当日要求蕾特恩退款,对方拒绝

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本人在2020年12月30日在蕾特恩沙坪坝店预约做美容,本来是想在美团团一个脸部清洁项目,但是到店后店员先带我卸妆后,带我见了他们主任,并没有问我需要做什么项目,主任就用仪器给我做所谓的检查,然后告诉我我的情况十分严重,后面就推荐我办8800终身套餐,还有其他项目,我表示没那么钱,对方就建议我先试一下,就购买了1280三次的套餐,当天使用一次,第二天再来的时候,这位主任一直在我身边讲关于元旦活动套餐十分优惠,钱不够还可以用信用卡,花呗,并且表示随时可以叫人过来帮我办信用卡,最后在主任强烈的推荐下,我办理了8800终身售后套餐和9800的祛痘套餐,一共价值18600,只有收据和美容协议,没有发票。一大部分使用信用卡付款,当时还赠送我一套护肤品,主任亲自全部拆开后才装进袋子给我,回家后,经过家人的商量,觉得我没有这个经济能力去承担,于是当晚就和给我做脸部护理的工作人员说了,她表示自己会转达给主任,结果第二天又告诉我主任休息不在,在我强烈要求退款下,让我去店里协商,我于1号晚上去店里协商,主任告诉这个套餐不能退换,并且说这是消费者自己的原因,店面概不负责,协商无果后就回家了,后来工作人员来责问我,表示我的正当要求,让她扣了500块钱,她需要一个解释。我十分愤怒和不理解,按照消费者权益保护法,我有权利将没有消费的套餐要求退款,店里员工被扣钱为什么要向我要解释。

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1.先给市场监督局打电话或者网上问政平台投诉,把自己的受pian遭遇描述清楚。 2.给当地卫生健康局打电话投诉,要求相关部门对涉事人员的从业资格进行检查,必要时提供肌肤被没有受过专业教育的涉事人员所导致的反复性创伤证明。 3.若相关单位仍不能解决,直接报警处理,提前准备好犯罪分子的相关诈pian证据。(对相关威胁、强制消费、诱导消费等恐怖行为进行录音取证) 4.正当防护和维护自身利益是与犯罪份子作斗争的有效手段,勇气与决心能对自己的维权之路起到至关重要的建设性作用。

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