淘宝的国际海运乱收费，收不到货
网友保保
已完结本人因为疫情被困澳洲，在淘宝网⬆️陆续买的东西都囤在北京家里，双十一时又买了一些用品。在淘宝网上找到这家海运店铺，报价18元/每公斤体积重量，商家承诺一价全包，没有其他任何费用，门到门服务。家人把囤在北京家里的东西寄到这家仓储，双十一的东西也寄到这家仓储，最后所有东西到齐之后点数称重，总有海运到悉尼。我购买的所有商品都由商家称重后报给我，商家报出重量800公斤，4立方，最后我交了9600元运费。货物到悉尼后，当地物流公司联系我并发邮件给我，出具的证明上写的货物总重量293公斤，2.4立方。我立刻在淘宝网网上申请维权并要求淘宝客服介入，提供了悉尼物流公司出具的重量证明，但最后处理结果显示维权不成立。后来当地物流给我电话说送货上门不管卸货，卸货要收卸货费。我又跟淘宝店铺上的这家海运店铺联系，根本没人理我，也不接听微信电话，到现在我都没收到货，也找不到悉尼当地的这家物流公司。发邮件不回复，电话没人接。我要求淘宝店铺联系悉尼当地物流，安排送货。店铺说给对方法邮件了。到现在我也收不到货，也不知货到底在哪里。给淘宝客服打电话，因为淘宝网客服已经驳回我的维权，所以淘宝网网也没有解决办法。第一张图片是悉尼当地物流公司出具的重量证明，第二张是深圳海运公司报给我的海运价格。我实际支付9600元运费。
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