淘宝网监管不负责

已完结
在淘宝网的找到国际海运店铺,交了9600元运费,货物运到悉尼。货物到达悉尼后当地物流公司报给我货物重量和立方与深圳那家海运公司报出的重量相差巨大,深圳海运公司报给我800公斤,4立方,由于我人在悉尼,也不知这些在淘宝网上买的东西有多重,有多大,所以商家给我算出9800运费,我最后交了9600运费。悉尼当地公司给我的重量报告是293公斤,2.4立方。我立刻要求淘宝客服介入并维权,但淘宝网最后判我维权不成立。到目前为止我的货还没收到,再次找到淘宝客服,他们表示没办法。现在我我的运费也已经给了店家,货物也不知在哪里,悉尼当地物流业联系不到。深圳那家海运公司因为已经拿到运费根本就不再理我,淘宝客服除了说对不起也无能为力。我要投诉淘宝网,如果当时淘宝客服能负点责任跟踪这件事,都不会发生像现在这样,我交了一万元运费,货物价值4万元,到现在为止都收不的货,也找不到当地物流公司,发邮件不回,打电话没人接。

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