投诉木北护肤造型，退卡信息已提交14日，无答复

网友保保 2021-01-04

已完结

2020年9月，在木北护肤造型龙华园店剪发后被推销办卡，后由于该店持续装修，导致无法正常使用此卡，后因工作调动离开北京，此卡无法使用，所以2020年12月22日在木北微信公众号提交退款申请，现退卡流程显示已受理，具体显示为：客服已把退款申请通知门店，等待门店回复金额，但是一直无人主动联系回复也无人处理！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢~

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-04 16:59:31

平台审核通过

2021-01-04 16:56:27

用户发起投诉

2021-01-04 16:56:25

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