针对托普朗宁公司购买学习软件后续1年半未使用服务期的一个退费问题

网友保保 2021-01-04

已完结

我于2019年9月12日购买托普朗宁公司学习机一台！ 当时贵公司销售渠道均为微信社群销售，由社群人员负责对学习的说明购买。当时宣传的是5680一台。3年服务期，送一台学习机！我自接到学习机后利用率极低，且对于成人英语学习未见起效！ 现申请退回剩余服务期费用，学习机按价计算均可（学习机只能用于贵公司的学习内容用途单一，自我估计在800左右）！ 联系客服人员，客服人员说是电子产品销售，不在无理由退货范围内！ 我只针对我未消费的服务期退费也不行吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:05

处理结果

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平台跟进

2021-01-06 16:52:56

平台审核通过

2021-01-04 22:03:05

用户发起投诉

2021-01-04 22:03:03

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