2020年3月31日入住新房!入住后,只要一到做饭时间,别人家的油烟味就从威可多集成灶进到我家!我给西安经销商反应过多次,迟迟没有处理!毕竟是刚装修好,我也不想把厨房拆了重新折腾,就一直将就着用!近期,业主基本都入住了,就更严重了,呼呼的油烟从集成灶往厨房里面吹,塑料袋放在集成灶跟前,都被吹的飘起来,我家成了整个楼的排烟道! 我多次联系卖给我集成灶的西安经销商,起初答应来修,但迟迟不说哪天来修,我又催了几次,他最终答复我,说他不干这个品牌了,让我自己想办法处理! 我只能找威可多集成灶厂家。威可多集成灶当时在我们小区做促销展会,承诺保修十年。宣传威可多集成灶是陆毅代言,而且也给很多集成灶品牌做代加工! 威可多集成灶厂家答复,西安有威可多集成灶的总代,他们联系西安总代给我处理。又等了几天,我催问厂家,厂家把西安总代微信给了我。我联系威可多集成灶西安总代,她说货不是从她这里出的,让我还是联系厂家。厂家的售后负责人答复我,他们只是生产厂家,不负责做售后,让我自己处理。威可多集成灶的内部构造我都不清楚,我怎么自己处理呢! 我到底该找谁呢?总有人管威可多集成灶厂家吧!承诺保修十年,刚遇到问题,就这样推三阻四!这样对产品不负责任、对消费者不负责任的不良商家,应该狠狠处罚! 希望315能帮我处理,我需要尽快维修!他们的经销商不干了,我需要厂家履行售后承诺,保证我十年的售后!