武汉聚师网在线教育科技有限公司欺骗消费者霸王条款不予退费

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本人于2020年4月29日通过网站咨询教师资格证报考资格时,联系上了一位(教师报考中心—叶老师),该叶老师建议我“跟班学习”,称“覆盖了99%的课程,会花最少的时间保证一次性通过”,于是我于2020年5月24日通过微信支付了399元购买了该教程,并在当日叶老师的推荐下加了一名“服务老师—陈老师”,自加了这个“陈老师”之后每天收到其推送的广告,称“基础班是不包过班型,报VIP确保一次通过考试拿证,不过包退,交多少退多少”,在其每日洗脑下,而且在于这个陈老师也向我多次保证过,如果考试没过,拿到成绩单找他,7天给我处理退费,我就这样在陈老师的引诱报了VIP课,本人于7月5日通过工商银行支付3500元购买VIP课程,购买后也让我签订了一个协议(需交费,签字确认后才弹出协议),购买后发现由之前承诺的十人小班变为几百人甚至直播老师口中上千人的直播课,也并没有什么“密卷”,考试前也将学习交流群解散了。现在成绩出来了,我的成绩未通过考试,几个老师以我看课率没有达到百分之九十为由拒绝退款,我每一节直播课都看完的,但是我没有通过笔试,面试课也完全不可能上,并且还说面试退费是以面试不过为基础才退款,实属霸王条款。特申请能按之前承诺退还费用,但几个“老师”之间互相推诿无人处理此事,希望能帮忙处理。

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