补充内容
从2017年11月月左右手机卡基本上都是保卡状态。每个月就是不打电话也要扣10元钱,这个我忍了,因为要留着卡,直到2020年7月份,白交了将近300元,7月份我发现母亲每月充值消费不了所以拿过来用,特意跟客服确认有10g的流量可以用,9月份无缘无辜产生了12.18的流量费用,因为不多就没有想着纠结,现在请平台秉公办理,退还相关费用,10月份开通首月一分钱流量包,首月扣除应当是一分钱,实际扣款为15.9,多扣费用为15.8,请平台秉公处理,九月多扣费用12.18+10月多扣15.8+5个月未取消要求取消业务为30+本次多扣费用为347.44共计405.42,请平台秉公处理,还消费者一个公道