ve****da官方旗舰店购买羽绒服质量问题衣服出现多处破损

网友保保 2021-01-06

已完结

11.13通过ve****da官方旗舰店以525.05元购买羽绒服，期间穿过三次，衣服内里层两边袖口，领口，下摆均出现开裂掉皮情况，发现问题后找ve****da客服，客服回应超时无法处理，给20元现金补偿我不同意，后找淘宝客服处理，四天仍未处理，淘宝客服发投诉表格让我填，今天处理结果是投诉不成立，商家始终不承认质量问题，推卸责任，并称不确认是否是质量问题，不确认是否质量问题为何要赔付我20元，淘宝客服及商家客服以订单超时作为理由不处理，可以看到此商品下方评论很多消费者出现跟我一样的质量问题，请结合实际情况为了处理此事

投诉进度

平台完结

2021-01-12 09:49:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-11 19:23:39

申请原因

已收到赔偿500元，申请结案

平台跟进

2021-01-07 17:49:09

平台审核通过

2021-01-06 18:23:02

用户发起投诉

2021-01-06 18:23:00

展开全部