顺丰快递员违规操作开箱验货流程

网友保保 2021-01-06

已完结

我在一月一号在闲鱼平台卖出一部二手苹果xs****56G手机快递于一月三号到达目的地快递小哥在下午派件给收件方 收件人在下午五点左右对手机进行开箱验货 并且对手机进行开机检验手机功能 验货以后快递小哥并没有让收件人进行签收或者拒收 而是在七点多选择了派送失败选择再次派送 快递小哥的这些违规行为对我的权益造成了严重伤害 首先开箱验货只能检查手机外观不能检查手机功能 其次验货结束后也没有进行签收或者拒收处理 他的这种行为是对寄件人的权益的漠视 期间给顺丰客服打过无数次投诉电话都无果 希望有关部门能够为我伸冤

投诉进度

平台完结

2021-04-02 16:14:21

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔偿400元顺丰卡，客户接受无异议。

平台跟进

2021-01-07 18:29:44

平台审核通过

2021-01-06 19:18:19

用户发起投诉

2021-01-06 19:18:17

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