要求京东商场3M脚垫京东自营旗舰店退货退款

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12月29日在京东商场3M脚垫京东自营旗舰店购买1套3M高级丝圈材料汽车脚垫,价格420元,售前与客服沟通好车型信息,1月2日到货后发现与车辆不匹配,贴合差,形状也不吻合,主驾驶因脚垫形状怪异存在驾驶安全隐患,1月3日下午经与客服沟通后,同意退货退款,并与当天16时21分提交申请,待商家售后审核,截止至1月6日21时15分,审核状态依旧无变化,多次与商家客服及京东客服沟通均要求我耐心等待,却不告知具体等待时间,且该脚垫商品首页还有7天无理由退款字样,综上所述,我因产品规格与我车型不匹配,要求退货退款。

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