在淘宝ji****hoo天猫旗舰店购买了一双5850的高跟鞋
网友保保
已完结在淘宝的ji****hoo购买了一双5850的高跟鞋，鞋子到货的时候，本人在外地出差，所以申请了延长收货，回家看到鞋子以后，发现了鞋子有质量问题，鞋底破损，故申请退货退款，被店铺拒绝，所以又申请了天猫客服介入，也没有任何效果，商家还是拒绝，申请无果，天猫又不管，买家承诺的质保书，30天退换货，像不存在一样，这件事翻来覆去折腾了一个月，我实在没有办法了，变想着用质保书要求商家给修一下鞋，商家又说我超过了30天的质保时间，这明明就是一场强买强卖的骗局，先是拖着我的退货退款，超过七天无理由的时间，又是拖着我的天猫介入超过30天质保时间，我真的是到哪里都诉求无果了，只能认栽，听朋友说可以来315上寻求帮助，便把希望投于315了，希望消费者协会能帮帮我，抵抗一下这样无良的强买强卖的商家，不要让我们这样的弱小无助的消费者用6000块钱去买一双发过来就破损的所谓的高端品牌鞋子，真的麻烦你们了，太委屈了，用6000块买了一双破鞋，店家不管，平台也不管，真的太无法无天了啊。图片为该商家的质保书，以及店铺七天无理由退换货的保证，还有我从11月25号开始申请退款，卖家一直拖着我到12月25号这一个多月的主要对话，卖家既没有同意我的退货退款，也没有联系过我要对给我发过来的破鞋进行质保，关于他们的承诺卖家没有一项做到的，所有的承诺都是欺骗和空谈，真的希望消费者协会能够对我提供下帮助，不要让消费者成为最无助的弱势群体。
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