快手商家卖假货，残次品平台没办法？

网友保保 2021-01-06

已完结

2020年11月20日在快手科技平台上买了一双鞋子，收到以后发现开胶，大小不一样，马上联系商家退货退款，但商家消失了一样，又联系快手客服前前后后达五次之多，刚开始说解决，后来又说联系不上商家，反正各种推脱，偌大一个平台，既然管不了售后卖的什么货，商家一下卖几万单骗了多少人，有关部门真该管管了

投诉进度

平台完结

2021-01-26 11:35:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-25 20:19:01

申请原因

收到补偿完结

企业跟进

2021-01-07 18:41:38

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-01-07 18:32:51

平台审核通过

2021-01-06 22:30:52

用户发起投诉

2021-01-06 22:30:50

展开全部