京东网上商城售后
鹏翔小飞轮
已完结ips s5 到手就出现电池发热，电压不正常，售后修了三次还不行！第三次要求退货退款不支持，第四次售后要价1200自费换电池。再不负责任，我微博曝光它了。
投诉进度
用户评价
2021-03-08 16:23:34
品牌评分
品牌评价
企业文化不及格！全新到手，一年内给我修三次电池，没修好。不给退款退货，第四次维修敢讲过保修期？！电动车电池都是这么质保的？！
企业完结
2021-02-18 14:33:11
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您解释商品已过质保周期，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-01-30 15:15:44
补充内容
之前三次没有一次有修好！电池报警是越秀越严重！第四次直接无法开机。
用户补充投诉
2021-01-27 13:57:26
补充内容
退一罚三
用户补充投诉
2021-01-26 05:04:05
补充内容
退一罚三 法制适用这个交易！
用户补充投诉
2021-01-19 14:13:02
补充内容
京东专员没打过一个电话沟通！一直以为他们强买强卖得逞没人管得了了！什么特价优惠2999元的IPS s5 买460wh 直接发518wh 实际是虚标下容量！之前IPS还没有过电池容量虚标产品！！！这次是不是外资撤走技术没人管得了？？？？
用户补充投诉
2021-01-17 18:23:59
补充内容
新消法退一罚三
用户补充投诉
2021-01-17 08:34:10
补充内容
如果IPS执意要把这个型号独轮车定位为黑心产品！请给我公平！我要退一罚三！
用户补充投诉
2021-01-16 12:16:58
补充内容
售后专员都以电话打不进（不负责任）！用短信发一个，什么给500元消费券补贴！要我自认倒霉？！给售后1200元换电池！什么霸王买卖？！！！
用户补充投诉
2021-01-14 17:37:33
补充内容
ips 品牌电动车，一出门就给我修电池，一年内给我修三次修不好，还拒绝退货退款！第四次直接要杀猪？！1200自己付费换电池？！天下无敌了？？？车车电池到最后第四次维修总骑行才300多公里！都是再给他们测试电池数据骑的。
用户补充投诉
2021-01-09 02:40:39
补充内容
京东多次以电话无法拨通（95618被识别成广告拦截）发个短信！了事。
企业跟进
2021-01-07 13:42:25
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-01-07 10:54:01
平台审核通过
2021-01-07 04:39:10
用户发起投诉
2021-01-07 04:39:08
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