1月4日买的奶粉，到7号还没发货，每日优鲜故意操作为已发货

网友保保 2021-01-07

已完结

1月4日买的奶粉，到7号还没发货，平台上故意操作为已发货，显示顺丰已揽收，我想申请退款，到现在货物都没有发

投诉进度

企业完结

2021-01-09 16:25:10

解决方案

其它

处理结果

运单号错误，真实订单已签收。

平台跟进

2021-01-07 14:45:15

用户补充投诉

2021-01-07 12:11:32

补充内容

根本就没有单号，没有发货

平台审核通过

2021-01-07 12:09:13

用户发起投诉

2021-01-07 12:09:11

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