智行、首航及川航收取高额退票手续费,要求办理合理退票手续

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我是在浙江温州上学的一名学生,在2020年的12月18日在智行APP上购买了从2021年1月22日从温州龙湾机场到宜宾五粮液机场的中转机票总价1115元,其中第一程为1月22日23:05首航JD****34出发到咸阳中转的机票,价格为515元,第二程为次日07:50川航3U****37咸阳机场出发到五粮液机场的机票,价格为600元。因年底各地疫情反复,学校原定考试和放假日期有所更改,所以决定退票或者改签,当在APP上点击退票发现首航退票手续费高达424元,也就是如果退票后到手就只有91元了,费率高达82.33%!!!川航退票手续费高达332元,退票后仅剩268元,费率高达55.33%!!!请问一下航空公司以及第三方购票平台是依照哪条规定收取的手续费用,折价机票在起飞前退票手续费都不应该超过20%吧?合理范围内的手续费都可以接受,但是这个手续费是堪比贷款砍头息了吧?要求办理合理退票手续费!!!

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