长城宽带故意拖延退费时间，而且续费不给我开票据，要求立马承诺退款

网友保保 2021-01-07

已完结

长城宽带电话销售来电要求续费，其实我的宽带还没到期，属于欺骗销售，当天要求退款不办理，到现在1个月了不处理，最后回复说要5个月退费，各种理由故意拖延时间，不是客户的问题，是他们欺骗消费者还不立马退费，承诺的7天无理由退费都是假的

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-07 16:25:11

平台审核通过

2021-01-07 16:22:03

用户发起投诉

2021-01-07 16:22:01

展开全部