快手直播间退货不退款欺骗消费者

网友保保 2021-01-07

已完结

从快手直播间买一件上衣，到家穿了一下不合适找商家退货。商家同意退货，我们12月19号把货返回去。一开始商家是以没收到货为理由一直不给退款，后来我们申请仲载也没有给解决。再后来找到快手官方也不给解决一直拖着我们一直找各种理由。说1月5号给退款也没退，这把又说1到5个工作日给退。打一回电话一个说辞。我们信任快手才买的东西没想到是这样。我们真的没地方说理了

投诉进度

用户评价

2021-01-08 13:24:39

品牌评分

品牌评价

没想到这么难

平台完结

2021-01-08 10:19:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-08 05:54:57

申请原因

商家己退款了

用户补充投诉

2021-01-07 22:25:49

补充内容

太激动了，一段话写差了。是他们一直找各种理由一直不解决互相推，我是找了这边找那边。我真诚希望帮帮我吧，太难了。

平台审核通过

2021-01-07 22:18:39

用户发起投诉

2021-01-07 22:18:37

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