已告知拒签包裹！圆通快递人员私自代签收！

网友保保 2021-01-08

已完结

本人于2021.01.06日15:51分与15:54分通过短信电话等方式告知派件人员拒签快递，返还商家！ 结果于2021.01.06日20:05分工作人员私自签收！导致客户无法退货退款… 请求物流公司更改物流信息，并将包裹返还商家！

投诉进度

平台完结

2021-01-08 20:00:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-01-08 13:50:51

用户申请完结

2021-01-08 12:45:54

申请原因

已收到拼多多客服同意退款！

平台审核通过

2021-01-08 05:20:55

用户发起投诉

2021-01-08 05:20:53

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