快手商家出售假冒产品

星星点灯 2021-01-08

已完结

买回来发现异味较大，还有线头等等,做工非常粗糙，我要求商家出示安全证书和商品资格证，消费者有权退一赔三！商家也一直装傻，不予理会！请快手官方给我个说法！

投诉进度

企业完结

2021-01-26 10:18:49

解决方案

退货退款

处理结果

用户已收到款项。

企业跟进

2021-01-08 11:17:32

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-01-08 10:26:48

平台审核通过

2021-01-08 08:42:27

用户发起投诉

2021-01-08 08:42:25

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