广东中国移动取消低消难

网友保保 2021-01-08

已完结

第一次找客服取消低消业务，挂了电话后帮我开通了，然后就没下文了(后面竟然反馈给我的是要取消必须先开通)，第二次找客服取消低消业务，客服同意了，然后又没下文了，第三次找客服取消低消业务，客服说没权力取消，要向上级申请，然后就收到了个投诉进度的信息，后面客服反馈说线上不能取消，然后又没下文了。自己去申请了投诉，现在又反馈说要去线下处理，去了线下又说要本人去号码的归属地办理，还得是指定的服务厅，你们中国移动还分家的吗，同一个省都不能办理，被你们客服踢来踢去，取消个低消业务都这么难

投诉进度

平台完结

2021-01-13 15:50:07

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动沟通协调，且中国移动已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2021-01-08 15:40:54

平台审核通过

2021-01-08 15:10:48

用户发起投诉

2021-01-08 15:10:46

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