1.移动公司在未经过本人允许的情况下擅自更改套餐业务。 2.知晓后和移动客服沟通取消,客服表示,无法取消。 3.对于未有经过同意就能随意更改用户套餐的行为,本人认为违反契约行为。 4.所谓的返180元的活动不认可,对于无法取消的结果不满意。