淘宝固得呀旗舰店
网友保保
已完结本人于2020.12.31号在淘宝固得呀旗舰店购买了三个鞋盒，有两个鞋盒能正常使用，有一个不能使用，就联系客服要求解决，客服给我的解决方案是补发一个底座，第一次补发的底座收到后，还是不能正常使用，又再次联系客服，给出的解决方案还是更换底座，我也询问过客服到底是不是底座的问题，客服说一般都是底座的问题，结果第二次补发的底座还是不能正常使用，我再次询问客服要求直接给我补发一套过来，结果商家不同意，我联系淘宝客服让他们介入结果还是不能直接补发一套，我就想说明明是商家的东西质量不行，商家还不同意补发一整套东西来，明明就不是底座的问题，商家还有理有据的说是底座不行，结果换了这么多次还是不能解决问题，而且商家态度很差，说点冠冕堂皇的客套话忽悠消费者，我希望消协能整治一下这样的商家，自己的产品问题，更换好几次配件不行，要求重新补发一个结果还被拒，淘宝介入还是不能满足我的要求，希望消协能帮我解决问题，麻烦你们了，在此谢谢你们。
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