被商品介绍页面诱导开通88vip会员，不能退订并退款

网友保保 2021-01-08

已完结

在淘宝天猫店铺买手机，发现有开通88vip会员可以有满减券，点击进去一个页面，之前看页面宣传都是88VIP服务，所以我认为是天猫的88VIP，一年88，开通之后买手机时却不能在我加购物车的天猫店铺使用，而且在会员所有增值服务我都没有使用的前提下不予退款，这是诱导和欺骗行为，侵犯了我退货的权利，我要求退订88vip会员，并退款，遭到客服多次拒绝，并拿出所谓的感知说明，这分明是淘宝单方面的霸王条款 要求退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-11 18:13:23

平台审核通过

2021-01-08 19:19:57

用户发起投诉

2021-01-08 19:19:55

展开全部