潭州教育售后无故推延我的退款申请，距离我申请退款已经过去15天
网友保保
已完结我于2020年11月17日购买潭州播音主持培训（全能班）的课程。（是通过1个微信公众号参加了潭州教育的招生公开课，课上夸大宣传，诱导我们分期购买课程）。上了十多节课，我感觉不符预期，不想再继续上课，也无力支付分期。所以在2020年12月25日我在潭州教育app上申请了退款的售后。处理售后的老师冷处理，爱理不理。基本不怎么回复。到今天为止还没有给我通过我的申请。之前是回复我财务在处理，然后又回复我在完善合同，前天说合同好了，但是不知道怎么发给我。昨天又说不会处理售后（是被突然调过来处理的）。今天我问她又是不回复的。真的很莫名其妙啊。一种欺骗别人的手段吗？？完全不尊重人！！无故拖延售后15天以上已经严重侵害我的正当权益。希望有关部门能帮我处理。他们的投诉电话40****0888我也打了好几次，总是说会帮我去核实去跟进，会回复我，也从来没有回复过。
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