得物买的物品其平台显示假货 网友保保 2021-01-08 已完结 12月24日于得物平台买的施华洛世奇水晶项链,到货后,仅拆开封签,里面东西没有做任何修改。由于后面不需要,在得物平台于2021年1月2日寄售,1月5日到达对方,1月8日显示平台鉴别失败为假货。 投诉进度 企业完结 2021-01-10 14:09:51 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2021-01-09 14:26:14 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电 平台跟进 2021-01-09 14:16:51 平台审核通过 2021-01-08 23:02:51 用户发起投诉 2021-01-08 23:02:49 展开全部