在抖音直播间买的包包下单半小时就不退款

网友保保 2021-01-09

已完结

在抖音直播间看到的包包主播展示的自己的包，只说卖出的比她的新，等我付款后，听到说又好几个剩余库存，然后听到说是配皮的，过程不到一个小时我要退时客服不让，说是二手商品不退不换，特殊商品不退换我理解，可我才下单没多久，并且也没有发货，退款会损失谁呢，这样强买强卖，消费者的利益谁来保障，如果我收到了货在说我要退货退款那是我的错，可我及时的联系商家还态度强硬告诉我不能退，有这样强买强卖的霸王条款吗。

投诉进度

平台完结

2021-01-10 20:44:04

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-01-10 20:42:04

用户申请完结

2021-01-10 12:27:47

申请原因

已退款4999元

平台审核通过

2021-01-09 00:01:57

用户发起投诉

2021-01-09 00:01:55

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