拼多多商家出售假冒华为原装快充,平台包庇商家,敷衍客户,拒绝假一赔十

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本人于2020年12月15日于拼多多"水水3C数码"店铺内购买华为原装40W快充与数据线一套(订单截图图1),页面宣传产品为华为原装正品,假一赔十(见商品快照图2-3) 实际收到产品后,货不对板,外观,功能均与原装快充明显差异,华为logo与官方字体不符,不显示40w快充(图4-6) 本人于12月31日前往华为官方售后服务中心,经过售后人员对比检查,由于产品属于仿冒,非华为官方产品,因此华为人员无法提供维修服务与检修报告(华为取号单图7,手机有录音文件为证据,无法上传,可邮件发送提供)目前该假冒仿制产品还在我这里,可以接受任何机构鉴定。 多次联系平台商家未果,态度敷衍(图8-9),仅在客户不知情的情况下,仅仅给予退款3.4元,退回24.18元平台购物券(仅1月1日有效,由于客户不知情,已过期)目前商家已经下架该假冒仿制产品。 望有关部门对商家予以惩治,还消费者公道,望拼多多平台按照购买页面约定,假一赔十,给予十倍补偿。

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