拼多多平台上宜买车不发货不退款，借口敷衍拖时间
网友保保
已完结2020.11.30在拼多多平台宜买车汽车旗舰店购买31800元五菱宏光mini ev一辆。12月7号询问发货日期，宜买车专员答复23号左右，12.22再次询问，答复这几天，12.29第三次询问，答复在协调运输车辆，12.31第四次询问，答复应该已经发货并在1.2再次确认已发货，2021.1.7第五次询问，答复看不到物流信息，我提出退款，专员同意。1.8我联系拼多多宜买车客服，客服说当天会处理，1.9我再次询问客服，答复是要拼多多退款，我联系拼多多，拼多多说商家同意退款的话商家可以自己退，到这时商家客服说后台处理让我等，实际到我提交315投诉仍然没有退款。 拼多多平台宜买车旗舰店客服一开始以30个工作日内交付为由拒绝退款，即将超时间又说合同已经签订不能退款，在我和宜买车专员和拼多多客服都确认过可以退款后，就说退款要通过拼多多，在拼多多说明商家可以自行退款后，继续说要后台处理，实际不退款，不断在拖延。
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