圆通快件显示签收，根本没有派送，快件丢失快递员电话一直关机

网友保保 2021-01-09

已完结

12月30日下单 1号～7号之间快件一直在一个地方不动 联系客服后 表明那是快递的事 跟她们没有关系 让我联系快递 ，快递员电话一直关机，下午就立马派送直接签收，8号去找快递一直没有找到，公司门卫大叔说圆通的根本没来送货！期间一直给快递员打电话一直关机状态，打投诉电话一直忙线根本接不通！

投诉进度

平台完结

2021-07-09 21:18:05

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-01-09 14:45:48

平台审核通过

2021-01-09 10:01:50

用户发起投诉

2021-01-09 10:01:48

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