美团上面买的,客服不予处理。

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美团上面消费的,3号联系客服,客服说给我处理,等到7号无客服给我做出回复,进入酒店房间和描述严重不符合,联系前台处理,前台和工作人员不给处理,房间脏乱差,没住就有别人头发,晚上空调漏水,异味重,美团工作人员又说给我处理说给我20元优惠卷,过了几个小时又联系我,说给我60元优惠卷,这简直没有任何消费体验,我也是忠实的美团用户,相信美团,为什么能出现这样的问题?

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