拼多多商家故意不发货

网友保保 2021-01-09

已完结

卖家白天说21点给发货，21点30分问卖家发不发货，卖家说别人的都发，就我的不给发。原因就是我问了，催发货了。我说我不催了，那也不给我发。今天1月9日告诉我，没有我的订单，还说缺货就不给发。无缘无故成了卖家的出气筒，而且就是不给发货，希望能维护自己的权益！非常感谢！

投诉进度

用户评价

2021-05-07 18:43:33

品牌评分

品牌评价

撒谎，卖家明明有货！从聊天记录也能看出来，卖家都说了有货就是不发。而且也没收到任何的补偿优惠卷！

企业完结

2021-02-12 20:12:20

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，关于您反馈的订单问题，核实到商家因商品缺货无法为您发货。平台将对商家无货售卖行为做出处罚，同时优先为您办理全额退款，并补偿您一张无门槛优惠券，建议您选择其它优质商家购买，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-01-11 11:33:21

用户补充投诉

2021-01-09 13:43:21

补充内容

不给发货，态度极其恶劣。他电脑里明明有我的订单，都给我发截图了，就说没有我的订单。

平台审核通过

2021-01-09 13:40:11

用户发起投诉

2021-01-09 13:40:09

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