在淘宝平台买了香水，过敏，告诉我不能赔偿

网友保保 2021-01-09

已完结

买了香水以后一直没有用，后来用了一次开始过敏，我本身就是疤痕体质，买药，以后还要留疤，为什么不给我赔偿，淘宝客服说解决，24小时，一问就是24小时，告诉我，他们没有权利强制给予赔偿，那你们平台干嘛的，消费者用了或者吃了东西生病，就只退买的东西的钱，那要不是过敏，住院呢，一点都不负责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:09

处理结果

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平台跟进

2021-01-11 18:13:23

平台审核通过

2021-01-09 13:49:02

用户发起投诉

2021-01-09 13:49:00

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