在京东伊利自营店里买了一箱金领冠睿护奶粉礼盒,里面两罐,1月5日打开第二罐里面就有根头发,马上联系了京东客服,就说不可能出现这样的问题,产品都是严格生产的之类的话,还说别说是在电商买的了,你就是在超市买的当天回去找也不能就说明是产品的问题啊,反正核心意思就是消费者自己的原因,推卸责任,只给换一罐,我没同意,我还敢给孩子喝吗?客服又说等伊利厂商的回复,1月7号21点前给回复,到现在也没动静