未经用户同意私自取消订单,拼多多多多买菜

已完结
现在拼多多出了一个多多买菜业务,我是多多买菜新用户,然后我1月3日花了1分钱下单购买的,货是4号到提货门店的,4号我没有在家,然后我昨天5号去提货,然后其中一个商品纸巾无缘无故被拼多多取消订单了,事先根本不知情,就算你取消订单,为什么4号没有取消,而且4号显示到门店了,然后我到这个提货门店问怎么回事,然后他说都没有货的,他也不知道怎么回事,我在把我购买的可乐订单也给他看,他说这个也没有货,然后提货门店联系了我本地的多多买菜的负责人,这个多多买菜的负责人说话更可笑,说他没有办法,让我申请退款,说是系统问题,没办法处理。你们系统问题为什么货会显示到达门店了,这个话谁信呢,你们既然出了这个多多买菜业务,你们就应该保证系统的准确性,然后我联系了拼多多客服,拼多多客服说没有办法处理只能退款。纸巾给我取消订单是因为没有货了,没有货了,那为什么新用户页面还是显示这个纸巾有货呢,还是可以正常购买,然后我要求补偿或者补发他也没有,我电话打了好几遍投诉,拼多多官方都说回复我的,结果没有人回复我,他们现在就是忽悠,投诉无门我现在

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