未收到商品，要求多多买菜退款
网友保保
已完结12.31日在多多买菜上购买一瓶****多力油，1.2日到货，去取，发现商品克数不对，团长说拍照上传，并拒绝收货，等退款。于是按团长说的在平台上操作，并且团长也确认了。可是两天过去了，平台回复司机未取到货，联系团长，团长说那克数不对商品是别的消费者的，我的商品未发，让我再次申请，由他和退货司机沟通！结果又两天过去了，仍是未通过，理由同上。我又在多多平台上寻求平台客服帮助，平台客服仍申请，又没通过！让我与团长联系，让团长申请，团长说时间过了，他申请不了。团长又打电话联系客服仍未解决了。我又在平台上申请了几次，仍解决不了！我又联系多多电话客服仍未解！我就不明白了，我未收到货，怎么就不给退款呢！希望能通过贵平台得到解决！
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