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鞋子买啦,三个月不到就坏了,京东商家说没有售后处理,也不能处理
2021-01-09
已完结
本人在2020年10月19号在他们的店里买了一双鞋子二百零九,当时他们承诺是正品,然后现在的话,才穿了三个月不到,然后就出现质量的严重问题,现在是要求退款。
投诉进度
企业完结
2021-02-18 14:13:20
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您解释商品已过保暂不支持免费维修,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-01-11 14:18:40
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-01-11 11:20:01
平台审核通过
2021-01-09 16:52:48
用户发起投诉
2021-01-09 16:52:46
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
霸王条款
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
209.00元
投诉编号:
94771500
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